在淘宝买东西没有按时发货 ，申请退款卖家要调货费，可以不用给。卖家还要赔付相应违约金。

一违背发货时间承诺投诉发起条件：

买家操作付款后申请退款成功且交易状态为“交易关闭”的0-15天

二违背发货时间承诺投诉发起路径：

登录到“淘宝首页”—“已买到的宝贝”，找到对应交易后点击“投诉卖家”，然后在跳出页面选择投诉原因：未按约定时间发货。

三违背发货时间承诺投诉举证要求：

1、致维权方：

写明维权理由，并提供客观有效的凭证来证实自己的维权内容，如：

完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图。

阿里旺旺举证号。

淘宝站内信截屏。

充值账户明细截图或游戏截图等等，证实卖家存在无货、未实际发货等行为。

四违背发货时间承诺如何赔付：

若买家发起的投诉类型为：未按约定时间发货，卖家可以通过投诉页面直接赔付。

卖家在买家付款后未按约定时间发货的，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元。

注：买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成 立前，未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。

买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，主动支付该违约金的，淘宝介入不做扣分处理。