外卖门店的复购率是否在合理的范围内，这个标准主要取决于两方面，一是所在商圈的竞争程度，同品类竞争约激烈的地区，复购率越低；

二是取决于门店自身的品类，比如靠低价吸引用户的小炒类复购率就比较高，一般在20%左右，如果是寿司店等复购率可能在8%左右，都是正常的。

商家可以参考美团后台下面这个图片进行同地区、同行业对比：

吸引一个新客户的成本很高，成功率却低。提高销量除了要吸引源源不断的新客户，也要重视不断累积的老客户。自从客户在你的店内消费过后，未来他打开软件点外卖的时候你的出现概率会大大提高，如果能留住这一部分用户复购率，增加营业额不说，也会提升店铺的整体质量，使店铺的推荐排名提高和竞价成本降低，事半功倍。

提高复购率的一个前提是，店铺的差评率不高。如果你的店铺本身偏高，说明本身存在一定问题，应该先自我检查和改进。不然不要说复购了，不给你差评都算谢天谢地。